钻石小鸟可以为在钻石小鸟购得的钻石保值。目前换下来的钻石均做成样戒,不做出售。

　　我们除了为您提供质优价平的产品之外，也为您提供了更多的服务保证。因为其中的一些服务涉及安全和专业，为了更好的保障客户的权益，这部分服务仅限在体验中心进行。随着小鸟的高速发展我们的体验中心很快将覆盖中国的绝大多数中心城市，可能不久就会来到您的身边。当然在此之前，您可以选择在途经我们体验中心所在城市的时候来进行相关的售后服务，也可委托体验中心所在城市的亲属代为办理。如果因此对您造成不便，我们表示深深的歉意。

　　BRIDD所购0.2ct以上钻石（国检，GIA），终身享受原价补差、以小换大服务，原戒托可按当日回收价折现抵扣货款。

　　请放心，我们选用的是中国邮政EMS或联邦特快，且使用第三方保险，金额在500元以下的产品，顾客只需支付20元的费用，且包含了保架的费用。金额在500元及以上的产品，顾客无需支付任何快递和保价费用。
 

　　以借卡人的卡为累计0.5倍积分卡。在消费时借卡人需出示客户本人的会员卡。

　　在为您朋友的卡内赢取一定积分外还可以为你新办会员卡。

　　不是，所有的空托和项链及以金价乘以金重核算的成品，不享受会员折扣。

　　我们的会员期刊逢单月发布，发布时间在10号前后。 
 

　　纸质版本获取途径：1.留有详细邮寄地址的会员自动接受到邮寄品；
　　　　　　　　　　　2.前往就近的体验中心领取；
　　　　　　　　　　　3.来电索要。
　　email版本获取途径:1.注册信息留有准确email地址的会员；
　　　　　　　　　　　2.官网自助订阅。

·积分换礼礼品请登录我们官网兑换。

·到门店领取：我们会在网络上为您预约来店时间，来店领取我们会有额外惊喜小礼品奉上；

·快递/邮寄：我们将在十个工作日内为您发货。

我们的15天内退换货承诺使您有充裕的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。钻石小鸟承诺支付了全款的顾客（非定金）、非定制（包含现场镶嵌）的产品、未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品），必须同时满足以上三个条件的产品质量问题，15天内均可进行退换货。

注：镶嵌后的饰品，如顾客当场取件时无任何理由要求退货，裸钻可原价回收，顾客需支付工费和金料的损耗费用。

用户第一次无折扣在门店消费后，可直接从门店领取；

若Club会员拿Club会员信息确认页面到门店消费，我们将在15个工作日之后为您寄送会员卡；

升级卡：在我们确认了您的个人信息和消费信息后，在１５个工作日左右为您以邮寄方式寄出。

您可以通过推荐您的朋友来钻石小鸟消费帮助自己的会员卡升级，只要您的朋友出示您的会员卡，我们将记录您的推荐次数，达到我们推荐升级的次数，系统自动帮您的会员卡升级。Club会员推荐朋友消费，必须出示Club会员卡号确认页面。

 

Club会员是没有实体会员卡的。登陆钻石小鸟网站www.zbird.com注册并通过邮箱验证，即成为钻石小鸟Club会员，网络注册用户可在钻石小鸟官方网站打印Club会员卡号确认页面，即可享受成品折扣9.9折待遇。

　　在钻石小鸟购买过钻饰后就可以成为钻石小鸟会员，享受会员的个性优惠及服务。

　　如果订单已经生成，我们会与客人取得联系落实订单，在我们联系您时，您可以告知我们，我们会为您删除订单。在还未生成订单，只在购物车内的时候，客人可以自行点击删除，将其取消。