彩钻保养的注意事项：
1. 钻石饰品要单独放置；
2. 钻石具有亲油疏水性，彩钻价值颇高，请尽量避免油污；
3. 避免做重体力活时刮伤；
4. 经常检查搭扣、托爪有无遗落；
5. 定期用轻毛刷加清洁剂进行清洗（或您可致钻石小鸟各大体验店享受专业的免费清洗服务）；
6. 避免重力撞击。

简单的DIY彩钻洗净法，让您在家中可自行清洗彩钻：
1. 用小碗盛装一半温水
2. 在水中调好适量的中性清洁剂；
3. 将钻石浸在水中，用软毛牙刷轻轻刷洗；
4. 用一个网筛兜住钻石，在水龙头下用温水冲洗；
5. 用一条柔软的无棉绒布拭干即可。

其他护理秘诀：
1. 当您在做家务时，请不要让钻石首饰沾上含氯的漂白剂，它虽不会损坏钻石，但是会使镶托褪色或变色。
2. 在你取下戒指洗手时，勿将其放在水槽边沿以防其滑入水槽。
3. 在外携带着钻石或其它珠宝时您要加倍小心。现在市场上有特别为外出时制作的珠宝盒。
其中大多数都有棉质的里垫，还有小格可放入别针，耳钉，手镯，项链等首饰。
4. 每年将您的钻石首饰拿给钻石小鸟的各大体验店检查一次，查看镶托是否松脱与磨损，重新给它固定和擦亮。

　　钻石小鸟可以为在钻石小鸟购得的钻石保值。目前换下来的钻石均做成样戒,不做出售。

　　我们除了为您提供质优价平的产品之外，也为您提供了更多的服务保证。因为其中的一些服务涉及安全和专业，为了更好的保障客户的权益，这部分服务仅限在体验中心进行。随着小鸟的高速发展我们的体验中心很快将覆盖中国的绝大多数中心城市，可能不久就会来到您的身边。当然在此之前，您可以选择在途经我们体验中心所在城市的时候来进行相关的售后服务，也可委托体验中心所在城市的亲属代为办理。如果因此对您造成不便，我们表示深深的歉意。

　　BRIDD所购0.30ct以上钻石（国检，GIA），终身享受原价补差、以小换大服务，原戒托可按当日回收价折现抵扣货款。

　　钻石小鸟商品全部由联邦专递方式或中国邮政EMS特快进行配送，并为任何国内定单的商品提供专业快递及全程保价，无论您 的订单金额多少，您不必为商品支付任何运费。
 

　　不能，但客户可以记为一次成功会员推荐，累积一定推荐次数后可提升会员级别，享受更多会员优惠，详见http://www.zbird.com/info/memberrule 在消费时借卡人需出示客户本人的会员卡。

　　您可以办理一张新的会员卡，建立会员关系。同时您的朋友将记作一次会员推荐。

　　不是，所有的空托和项链及以金价乘以金重核算的成品，不享受会员折扣。

　　我们的会员期刊逢单月发布，发布时间在10号前后。 
 

　　纸质版本获取途径：1.留有详细邮寄地址的会员自动接受到邮寄品；
　　　　　　　　　　　2.前往就近的体验中心领取；
　　　　　　　　　　　3.来电索要。
　　email版本获取途径:1.注册信息留有准确email地址的会员；
　　　　　　　　　　　2.官网自助订阅。

·积分换礼礼品请登录我们官网兑换。

·到门店领取：我们会在网络上为您预约来店时间，来店领取我们会有额外惊喜小礼品奉上；

·快递/邮寄：我们将在十个工作日内为您发货。

我们的15天内退换货承诺使您有充裕的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。钻石小鸟承诺支付了全款的顾客（非定金）、非定制（包含现场镶嵌）的产品、未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品），必须同时满足以上三个条件的产品质量问题，15天内均可进行退换货。

注：镶嵌后的饰品，如顾客当场取件时无任何理由要求退货，裸钻可原价回收，顾客需支付工费和金料的损耗费用。

用户第一次无折扣在门店消费后，可直接从门店领取；

若Club会员拿Club会员信息确认页面到门店消费，我们将在15个工作日之后为您寄送会员卡；

升级卡：在我们确认了您的个人信息和消费信息后，在１５个工作日左右为您以邮寄方式寄出。

您可以通过推荐您的朋友来钻石小鸟消费帮助自己的会员卡升级，只要您的朋友出示您的会员卡，我们将记录您的推荐次数，达到我们推荐升级的次数，系统自动帮您的会员卡升级。Club会员推荐朋友消费，必须出示Club会员卡号确认页面。

 

Club会员是没有实体会员卡的。登陆钻石小鸟网站www.zbird.com注册并通过邮箱验证，即成为钻石小鸟Club会员，网络注册用户可在钻石小鸟官方网站打印Club会员卡号确认页面，即可享受成品折扣9.9折待遇。

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