主持人：我看今天两位也带来了一些展示的样品，不知道能否向网友展示一下。

徐磊：好的，我简单给大家介绍一下：这是我们平常的工具包，里面是一些看钻石的工具，首先这块是擦钻石的布，钻石是亲油性的，钻石矿是在油质带上封选出来的。所以要先擦干净，这是最关键的，这是我们平常用的最多的产品，十倍珠宝放大镜，在这个放大镜底下我们来判断这颗钻石是否值得我们购买。判断它是否是4C。

徐磊：这是镊钻石的小镊子，为了防止出现误差。这是一个小簸箕，因为小钻石非常多，所以要用它来铲。这是近几年比较简单的，大家比较容易掌握的仪器，大家可能经常听到八星八剑（音），如果切出八星八剑的钻石，在光镜底下就可以明显看到光学的效果。

徐磊：今天我带来了一颗钻石，是平时在我们的钻石小鸟网上销售的钻石产品，配了刚才徐潇提到的GIA证书，每个行业都有每个行业的标准，钻石行业的标准就是美国的GIA，一旦有了这张证书，这颗钻石就会在世界范围内流通，在哪个国家都认可。因为这个证书非常专业，把钻石的4C、钻石的包裹体、钻石的整个角度、刻面全都详细标识在证书上了。如果你是懂钻石的人，像我们看到这张证书，脑海里就知道这颗钻石是怎样的钻石。

徐磊：因为钻石在国际上是有行情、有报价的，黄金是一盎司多少钱，钻石是一克拉多少钱，钻石价格无非由四点决定，钻石的重量、克拉，钻石的颜色、切工，当这四个固定以后，钻石的价格马上就会跳出来。

徐新：而这四个东西都是GIA给你A、B、C、D打标准的，蒂凡尼卖的东西如果和你的东西卖的一样，都是这个认证，实际上价格的区别就是它的品牌议价放进去了，卖的东西都是GIA标准，特别适合在网上卖，网上卖的都是标准化的产品。

徐潇：而且我们的顾客都指定要带GIA的钻石，因为他可以在官网上搜索到相关信息。

徐磊：在钻石的腰轮（音）处全都有GIA编号，你把钻石的编号和它的分量输入到网站里，可以把整个档案调出来，和你的证书是一致的，所以大家可以放心购买。

徐潇：这很好地解决了信任的问题，因为他完全可以找到相关钻石信息，并一一对应。

主持人：我在看钻石小鸟的资料时发现您之前是在软件公司里工作，报酬也是非常丰厚的，为什么会选择以电子商务这条路来作为自己的创业之路呢？

徐潇：当时可能更多是一个大胆的尝试，这也和我和哥哥两个人天性里敢于创造的性格有关，当时哥哥是一家钻石工厂的业内人士，但他选择了不甘于平凡，要做自己的事业，所以走上了钻石批发的行业之路。

徐潇：我作为软件公司的职员，天天接触网络，也非常热衷，我和哥哥就是非常好的线上线下，传统网络的结合体，我们两个一拍即合，产生了把钻石放在网络上卖的想法，因为当时哥哥已经做钻石行业了，对于他来说并不会因此去增加他的存货成本，也不会增加他的销售风险，而我们这样做更是多了一条推广他的事业的渠道。所以在网络上开始尝试之后，过了三个月以后终于有了第一笔成交，而且是完全不见面交易，也没有通过支付宝这样的中间工具，完全是靠信任，买家把3000元的全款打到了我的账上。

主持人：是这样的形式。

徐新：中间谈了几次啊？

徐潇：非常多，我们之间的沟通用了一个月时间，电话、E-mail不下几十次，最终他已经完全信赖卖家，像朋友了，所以他敢于做这个尝试。

徐新：现在就不需要，因为钻石小鸟的品牌知名度大大提高了，而且大家对网络购物的接受能力也强了很多，所以现在基本很多都是从网上来的。

徐潇：是，我和哥哥经常会接到老顾客的电话，他们可能已经有四五年的时间了，从最初买非常便宜的几千块、几百块的商品，到现在找我们来买克拉钻，甚至十万块以上的商品，都会有。

主持人：在创业初期有没有遇到哪些挫折呢？

徐潇：应该说创业的过程都是充满着艰辛，也是充满着收获，我和斯通在创业过程中会碰到很多对诚信的质疑，放心与否，或者怀疑你的东西是否货真价实等等，但靠我们兄妹俩的坚持，坚定不移，还有诚信，我们非常看重诚信二字，我们认为在网上卖东西，你所有的销售都会被记录在案，都可以查询，每一笔成交，你的买家都会给你带来好评、带来口碑，所以我们非常注重每一笔交易。