主持人:我想知道年轻人结婚一般买多大的钻石比较多?
徐潇:就像刚刚哥哥所说的30到50的居多,根据个人的承受能力。但是我们不会推荐我们的顾客买过大的钻石。为什么?因为结婚可能是一个消费非常庞大的工程,需要很多开销,所以我们更推荐我们的顾客在自己的预算之内选择最适合他的钻石。因为在 “钻石小鸟”这边,只要买了我们的钻石之后,你以后也可以享受以小换大的服务。
主持人:这个我有所耳闻,好象年轻人都特别喜欢,因为在年轻的时候没有那么多钱但是又心有不甘。只要我在这里买了小的,以后回来一定可以换一个大的是这样吗?
徐潇:我们就是为了满足在不同阶段的一个不同的需求。
主持人:这样的一部分人群应该也挺多的。
徐潇:其实真正来换的人很少。他们会非常珍视她人生所收到的第一颗钻石,她会把第一颗钻石改款成耳钉或者是吊坠,然后再去选择一颗更大的钻石。
主持人:今天也带来了特别为我们年轻人准备的钻石。
徐潇:我们为汶川赈灾义卖的商品,它的名字叫夏夜。它是由五颗钻石组成的,星星点点,像夜空一样,这款钻石非常优雅,非常时尚,但是它的价格并不高,是1000多块钱,这也是网络购物的优点,我们节约到中间的很多成本,我们会根据时尚流行,根据顾客的需求会设计一些非常适合年轻人佩戴的款式。
主持人:还有我们最关心的对戒的类型。
徐潇:对戒是年轻人结婚的必需品。这款对戒非常简洁大方,但是男士是没有钻石,符合男士比较大方,比较力量的感觉,女士就有一排小碎钻来点缀,这样的一款对戒在所有的工薪阶层都可以拥有的,所以在我们的体验中心,对戒往往是销得最好的产品。
主持人:我记得上次看一个对你的专访,他当时就有一句话,徐潇把她的钻石卖得特别便宜,然后你听完这句话以后也特别得意。
徐潇:我跟哥哥也是年轻人,非常切实能够体会年轻人的需求,我们希望钻石不是遥不可及的东西,可以花很少的钱拥有钻石,而哥哥的专业优势恰恰可以满足我们的需求,哥哥从比利时、以色列选钻石到国内之后,我再运用低成本的运营模式,比如说在 OFFICE开体验店,在网络上进行推广,让更多的年轻人知道我们的钻石,也知道我们的钻石为什么卖得这么便宜,因为我们把中间的成本都节约了。
主持人:我觉得你们最初是做网络的,怎么想到挪到线下呢?
徐潇:这和钻石小鸟的消费群息息相关,我们在网络上已经建立起非常好的信誉的时候,已经有很多顾客在选择我们的时候,同时还是有很大一部分顾客在观望。而这部分他们不是不想去选购你的商品,他们是希望有一个更为稳妥的方式,他能够亲自去触摸这颗钻石,去体验钻石的文化,去了解这颗钻石的4C,所以这个时候,我们的钻石体验中心就应运而生了,体验中心它不仅仅是一个销售的空间给顾客进行买卖,更多的它像是一个钻石传播的这么一个空间。我们的体验中心面积都会在200平方米以上,旗舰店在300平方米以上,为的是可以给得我们顾客完整的一个钻石知识文化的陈列空间,并且对我们的顾客都是一对一的专业方式提供钻石的专业答疑服务。
